Por lo general estos departamentos no pueden estar juntos, pero tampoco pueden vivir el uno sin el otro, ¿te suena familiar esa situación?, por muchos años estos departamentos se han comportado como enemigos, y para muchas empresas el trabajo en equipo entre estos departamentos resulta una actividad difícil.
Pero lo que no saben es que tiene más cosas en común de lo que ellos imaginan, el tener una buena colaboración y coordinación entre ellos es sumamente importante para el buen funcionamiento de la empresa.
Pero, ¿cómo lograr coordinación entre ellos?, principalmente deben entender que el departamento de ventas depende del departamento de compras para tener el inventario necesario para completar las ventas y el departamento de compras a su vez depende del de ventas para permitir suficiente tiempo de espera entre el momento en que se realiza un pedido y la fecha de cumplimiento prometida, ya que el personal de compras puede comunicar al de ventas cual es el tiempo de adquisición de los mismos, también el departamento de compras deberá modificar los pedidos a realizar si el de ventas da aviso en cambios de demanda de productos, ya sea por mayor o menor demanda.
Otro factor importante que debe tomar en cuenta el departamento de ventas es que debe prometer a los clientes tiempos de entregas posibles, es decir, con ayuda del encargado de compras se determinara el tiempo en que se le puede entregar el producto en tiempo y forma a los clientes.
El departamento de compras debe verse como el encargado de tener el stock correspondiente en inventario, ni más ni menos producto, y que estos sean los adecuados para ventas, es decir, de nada sirve tener un volumen de stock muy grande de un producto que no se vende, al contrario, esto incremente los costos por almacén y afecta en las utilidades de la empresa.
El departamento de ventas, se verá como aquel que tiene contacto directo con los clientes, aquel que puede traer a la empresa la información como necesidades de los clientes, lo que piensa la gente de la empresa así como la demanda de los productos.
Como veras el flujo de comunicación entre estos departamentos es esencial, así que hay que comenzar a verse como amigos y no como enemigos, sabemos que ambos desean obtener los mejores resultados en su departamento, y esto será mas sencillo y se podrá lograr si el de ventas toma en cuenta al de compras y el de compras toma en cuenta las necesidades del departamento de ventas.